Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

3. Finalités et base légale

• Répondre à votre demande (devis, diagnostic, renseignements) — base légale : mesures précontractuelles à votre demande.
• Mesure d'audience via Google Analytics avec IP anonymisée — base légale : consentement (bandeau cookies).
• Mesure des campagnes publicitaires via Meta Pixel — base légale : consentement marketing explicite (bandeau cookies).

4. Sous-traitants et destinataires

• Vercel Inc. (USA) — hébergement du site. Transferts encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Formspree, Inc. (USA) — traitement des formulaires de contact et de devis. Transferts encadrés par clauses contractuelles types.
• Google LLC (Google Analytics) — mesure d'audience, uniquement si vous y avez consenti.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) — mesure des campagnes et conversions, uniquement si vous avez accepté les cookies marketing/publicitaires.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

• Demandes de contact et devis : 3 ans à compter du dernier contact.
• Cookies d'analyse : 13 mois maximum.
• Données client (factures, intervention) : selon obligations légales comptables (10 ans).

6. Cookies

Le site peut utiliser Google Analytics, sous réserve de votre consentement, afin de mesurer l’audience, comprendre les pages consultées et améliorer l’expérience de navigation. Les données collectées ne doivent pas contenir d’informations saisies dans les formulaires de contact. Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies depuis le bandeau prévu à cet effet, puis modifier votre choix à tout moment via le lien de gestion des cookies en pied de page.

Le Meta Pixel et ses cookies marketing/publicitaires ne sont chargés qu'après votre accord explicite. En cas de refus, aucun appel vers les services Meta n'est effectué par le Pixel.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données.

Pour exercer ces droits : ecoperfauto@gmail.com. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

8. Sécurité

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